第2569章 抢占先机 (1 / 2)
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晚上八点半,复盘会结束。
大家收拾好东西,陆续走出会议室。
苏羽昕背着帆布包,手里拿着计划表,脚步轻快地走向电梯。
走廊里的灯光柔和,映着她疲惫却坚定的脸庞。
她想起今天在滨江悦府遇到的张阿姨。
想起张阿姨拿到紧急呼叫手环预约登记时激动的眼神。
心里就充满了动力——
这些老人的期待,就是她努力工作的最大意义。
周海琼和岑知夏走在一起,两人还在讨论明天的工作。
“明天我会盯着成市分公司的样本采集进度,确保三天内完成。”
周海琼说道,“你那边要是有舆情方面的新情况,随时跟我联系。
技术团队会配合做好应对。”
“好,我会实时监测华龙的动态。
要是他们再发布虚假信息,我们也好及时应对。”
岑知夏点点头,“对了,明天的媒体专访。
我会重点突出我们的方言识别技术——
是如何解决老人操作难题的。
再结合今天的真实测试视频。
让媒体更直观地了解我们的技术优势。”
赵长天最后一个离开会议室。
他走到落地窗前,看着窗外的城市夜景。
灯火璀璨的街道上,车辆川流不息。
远处的高楼大厦闪烁着霓虹灯光。
他想起不久前自己在高层会议上说过的一句话——
“让每一位老人都能享受到有尊严、有温度的养老服务”。
而现在,他们正在一步步实现这个目标。
晚上九点,黎光总部技术团队的办公室里,依旧灯火通明。
张副处长带领着三名技术人员,正在对APP的音量提升功能进行最后的调试。
电脑屏幕上跳动着音频波形图。
老张戴着耳机,反复听着不同音量下的语音播报——
“您已成功预约明天上午十点的血压检测”
“您的健康数据已同步至家属端”
每一句话都要确保清晰、无杂音。
“再把最大音量提高5%。
现在的音量虽然比之前大。
但考虑到有些老人听力不好,还是要再调大一点。”
老张摘下耳机,对旁边的技术人员小王说道。
小王立刻在代码里修改参数,重新生成音频文件。
老张再次戴上耳机试听,满意地点点头:“这次可以了!
音量清晰,没有失真。
接下来测试字体大小调节功能。
把‘大、中、小’三档字体分别应用到APP的所有页面。
看看有没有排版错乱的情况。”
技术人员小李打开APP的测试版本,依次切换字体大小。
当切换到“大”档时。
发现“健康档案”页面的“查看历史数据”按钮——
出现了轻微的偏移。
“张处,这里有点问题。
大字体下按钮偏移了,可能会影响老人点击。”
小李指着屏幕说道。
老张凑过去看了看,皱起眉头:“把按钮的宽度调大10像素,再调整一下位置。
确保在大字体下能完整显示,不偏移。
另外,再检查一下其他页面。
特别是预约服务、紧急呼叫这些常用功能的页面。
不能有任何排版问题。”
小李立刻着手修改,十分钟后,按钮偏移的问题解决了。
老张让团队成员分别测试APP的各个功能。
确保字体和音量优化后,所有功能都能正常使用。
小王负责测试预约服务流程。
小李负责测试健康数据同步。
还有一位技术人员负责测试紧急呼叫功能。
每个人都一丝不苟,生怕出现任何疏漏。
晚上十点半,测试终于完成。
老张长长地舒了口气。
在工作群里发布消息:“APP字体大小调节和音量提升功能已完成开发和测试。
字体分‘大、中、小’三档,音量最大提升25%。
明天上午提交审核,下午正式上线。”
周海琼很快回复:“辛苦大家了!
上线后要实时监测用户反馈。
要是有老人反映字体还是不合适或者音量有问题,要及时调整。
另外,成市分公司的语音样本采集进度怎么样了?”
“成市分公司刚才发消息说,双流区已经采集了30小时的样本。
郫都区和龙泉区各采集了25小时。
预计明天就能完成剩下的样本采集。
后天就能开始优化成都话的识别模型。”老张回复道。
“好,继续加油,争取尽快把成市话的识别准确率提升到98%。”
周海琼说道。
与此同时,苏羽昕正在家里整理今天的走访记录。
她坐在书桌前,台灯下,笔记本上密密麻麻记满了业主的反馈和需求。
她打开电脑,把这些信息整理成电子文档。
按照——
“健康讲座需求”“紧急呼叫需求”“防骗科普需求”等类别进行分类。
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方便后续跟进。
整理到一半,她想起滨江悦府的张阿姨——
那位从华龙转过来的业主,心里有些放心不下。
她拿出手机,拨通了张阿姨的电话。
电话响了几声,就被接起。
张阿姨的声音带着几分惊喜:“是苏总啊!
这么晚了还打电话给我,是不是有什么事啊?”
“张阿姨,没什么大事,就是想跟您确认一下。
明天上午十点医疗专员上门给您做体检,您在家吗?”
苏羽昕温柔地问道。
“在呢在呢!
我特意跟邻居说了,明天上午不出门,就等着你们来。”
张阿姨笑着说,“对了苏总,我今天跟我女儿说了签你们服务的事。
我女儿可高兴了。
还说要下载你们的APP,看我的健康数据呢!”
“太好了!
明天医疗专员上门的时候,会帮您把健康数据同步到您女儿的手机上。
以后您女儿就能随时看到您的身体情况了。”
苏羽昕说道,“另外,紧急呼叫手环三天内就能到货。
到货后我们会第一时间给您送过去,教您怎么用。
这样您半夜要是不舒服,按一下手环就能联系到我们了。”
“真是太感谢你们了!
你们比华龙贴心多了。
华龙的人收了钱就不管事,哪像你们这么负责。”
张阿姨的声音有些激动,“我已经跟我们小区的几位邻居说了。
让她们也了解一下你们的服务。
好东西就要跟大家分享嘛!”
挂了电话,苏羽昕的心里暖暖的。
她知道,只有真心对待业主,才能赢得业主的信任和推荐。
她继续整理走访记录,直到晚上十一点半才完成。
看着整理好的文档,她的心里充满了成就感——
这些看似琐碎的反馈,都是优化服务的宝贵财富。
也是黎光赢得市场的关键。
翌日,清晨的庆市。
北风裹着碎雪,像无数把小刀子刮在脸上,疼得人睁不开眼。
李勇裹紧了身上的深蓝色黎光工装外套。
领口立得笔直,还是挡不住寒气往脖子里钻。
他此刻踩着没过脚踝的积雪,脚步沉稳地走向春森彼岸小区——
按计划,他要带着重庆分公司团队提前一小时抵达。
完成试点扩围的场地布置。
“李处,这边!”
小区门口,庆市分公司的项目经理小张正挥着手。
脸上冻得通红,鼻尖挂着白霜。
他身后跟着六个团队成员,每个人手里都提着沉甸甸的物资箱。
呵出的白气在昏黄的路灯下凝成短暂的白雾。
李勇加快脚步走过去,拍了拍小张的肩膀。
“都到齐了?
物资清点过没?
别少了东西,赵总在总部盯着呢。
今天这事儿不能出半点岔子。”
“都清点好了!”
小张赶紧递上物资清单,“背景板、设备、宣传资料、预约表。
还有周处长那边连夜发过来的售后协议海报,一件不少。
物业的人也到了,正在里面搭舞台架子。”
李勇接过清单快速扫了一眼。
确认无误后,大手一挥:“走,进去干活!
八点业主就来,七点前必须把所有东西摆到位。
让业主一进来就觉得咱们黎光是专业的!”
小区主会场在中心广场,物业工作人员已经搭好了钢铁舞台架。
正围着架子搓手跺脚取暖。
“李处长,你们可来了!
这雪下得太大,我们生怕你们路上出问题。”
物业负责人张权迎上来,脸上的皱纹挤在一起,语气里满是焦急。
“放心,咱黎光的人,这点风雪不算啥。”
李勇笑着拍了拍张权的胳膊。
转身对团队成员下令,“小王、小李,你们俩负责挂背景板。
注意把‘黎光养老升级包·重庆首推’这几个字摆正。
别歪歪扭扭的。
小张带两个人去摆设备。
舞台两侧各五台,血压仪和血糖仪分开摆。
每台设备旁边都贴上售后协议摘要海报。
‘24小时上门维护’那行字要对着业主通道。
剩下的人跟我去布置观众区。
座位摆整齐,每份资料都要放在正中间,别东倒西歪。”
指令下达,团队立刻行动起来。
李勇亲自扶着背景板的支架。
看着小王和小李用绳子固定,时不时伸手调整角度。
“再往左一点,对,这样才正!
业主从门口进来第一眼就能看到。”
雪还在下,落在黑色的背景板上,瞬间融化成水渍。
他随手拿起旁边的干抹布,三两下就擦干净了,动作干脆利落。
舞台两侧的设备摆放是重点。
周雨薇团队昨晚连夜赶制的售后维护协议摘要海报——
用红色加粗字体突出了“24小时响应”
“半年免费校准”
“非人为损坏直接换新”三大核心条款。
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贴在银色的设备展板上,格外醒目。
李勇弯腰拿起一台血糖仪,按下开机键,屏幕立刻亮起。
显示“校准合格”的字样——
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